1. Cathy prend vos informations et demande des photos de votre espace.
2. Une soumission est préparée pour établir votre budget.
3. Tout est modifiable avant la signature du contrat.
4. Une fois le contrat signé, notre équipe effectue une prise de mesures officielle qui garantit les dimensions du produit.
5. Fabrication et livraison selon les délais convenus.
6. Installation par notre réseau d’installateurs certifiés.

Oui. Une fois le contrat signé, notre équipe se déplace pour effectuer une prise de mesures officielle. C’est nous qui garantissons les dimensions du produit — vous n’avez pas à vous en préoccuper.

Les délais varient selon la complexité du projet et la période de l’année. En saison, comptez généralement entre 4 et 8 semaines après la commande confirmée. Un délai précis vous est communiqué lors de la confirmation.

Oui. Plusieurs gammes de prix sont disponibles selon le produit choisi, les dimensions et la couleur. Nos conseillers vous guident vers la solution qui correspond à votre budget. Contactez-nous pour une soumission gratuite.

Oui ! Solarium Pro est une entreprise de Granby, Québec. Tous nos produits sont manufacturés sur mesure dans notre usine locale — aucun format standard, chaque projet est unique.

Oui, nous livrons partout au Québec. Des frais de livraison s’appliquent selon la distance à partir de Granby. Contactez-nous pour obtenir un prix de livraison pour votre région.

Oui. Nous offrons le service d’installation via notre réseau d’installateurs certifiés à travers le Québec. Lors de votre demande, nous vous référons à un installateur dans votre région. Des services de menuiserie complémentaires sont également disponibles.

Oui ! Tous nos produits sont complémentaires les uns envers les autres et peuvent être combinés sur un même projet. Par exemple, un mur de verre Aika ou Cover peut être accompagné de moustiquaires Néoscenica ou Estétika selon vos besoins.

Oui, absolument ! Nos systèmes sont conçus pour évoluer selon vos besoins et votre budget. Vous pouvez très bien débuter avec les moustiquaires et ajouter les murs de verre des années plus tard, ou l’inverse. Il y a cependant une condition importante : la largeur de la colonne doit être déterminée dès le départ afin de prévoir l’espace nécessaire pour une installation future. Notre équipe en tient compte lors de la prise de mesures initiale.

Nos couleurs standards pour tous les produits sont le noir et le blanc (livraison plus rapide). Pour des couleurs spécifiques, nous référons à la charte de couleurs GENTEK. Des options personnalisées sont disponibles.

Oui. Il est possible d’installer vos stores ou rideaux sur nos systèmes pour plus d’intimité, selon votre aménagement.

Oui. Nous offrons un garde-corps en verre ou un système de cadre fixe. Les hauteurs réglementaires au Québec sont les suivantes :

• Chute de 24″ à 72″ (610mm à 1 829mm) : garde-corps de 36″ (914mm) de hauteur
• Chute de plus de 72″ (1 829mm) : garde-corps de 42″ (1 067mm) de hauteur
• Accès à une piscine : garde-corps de 48″ (1 219mm) de hauteur, peu importe la hauteur de chute

Absolument. Puisque nous manufacturons nos produits localement et maintenons des relations étroites avec nos fournisseurs, nous pouvons vous fournir des pièces de rechange en tout temps.

Nos systèmes s’installent sur tous les types de surfaces : béton, bois, aluminium, composite, PVC, fibre de verre. Aucune restriction selon le type de sol.

Oui, il est recommandé que la surface soit de niveau pour garantir le bon fonctionnement des panneaux et l’étanchéité du système. Notre équipe évalue votre situation lors de la prise de mesures officielle.

Oui, et particulièrement le système Cover qui est très prisé dans les immeubles à condos. Étant verre sur verre sans cadre et pivotant de l’intérieur, il ne change pas l’aspect visuel de l’immeuble. Il bénéficie d’une certification spécifique pour les immeubles à condos.

Cela dépend de votre municipalité et du type d’installation. En plus du Code du bâtiment du Québec, chaque municipalité a ses propres règlements. Voici les éléments importants à vérifier auprès de votre ville avant de commencer :

• Marge latérale — distance minimale par rapport aux limites de propriété
• Marge de profondeur — distance minimale par rapport à l’arrière du terrain
• Dimension totale maximale autorisée pour votre type de terrain
• Obligation d’avoir un palier lorsque vous sortez sur un escalier
• Hauteur réglementaire des garde-corps selon la hauteur de chute
• Réglementation spécifique pour les propriétés en bord de l’eau (distances de recul, zones inondables, etc.)

Notre équipe peut vous guider sur les exigences habituelles, mais la vérification auprès de votre municipalité reste votre responsabilité.

Certains produits comme l’Aika et l’Estétika sont conçus pour une installation par des bricoleurs expérimentés, avec guide et vidéo explicative fournis. Pour les systèmes Cover et Néoscenica, nous recommandons un installateur qualifié pour garantir la qualité du résultat.

Nos systèmes de verre (Aika et Cover) restent fermés l’hiver et la porte reste accessible 12 mois par année. Ils procurent chaleur et soleil mais sont des systèmes 3 saisons — non chauffés. Les moustiquaires (Néoscenica et Estétika) doivent être rangées dans leur caissette l’hiver pour les protéger de la neige et de la glace.

L’entretien de vos panneaux de verre est simple. Pour les profilés, utilisez de l’eau savonneuse et un chiffon doux — évitez les produits abrasifs. Pour les vitres, un nettoyage régulier à l’eau suffit. En option, nous offrons l’application du produit NanoPro directement chez vous après l’installation — un traitement autonettoyant appliqué une seule fois sur tous les produits comportant du verre : murs de verre Aika, Cover et garde-corps en verre. Un simple rinçage à l’eau suffit ensuite pour garder vos vitres propres.

Au printemps et à l’automne : lubrifiez les roulettes, rails et coulisses mobiles avec un produit aérosol à base de silicone (ex. : Gig-A-Loo). Vérifiez annuellement les joints et la quincaillerie pour prolonger la durée de vie de votre installation.

Nos produits (Cover, Aika, Bettio) bénéficient des garanties suivantes :

• 5 ans sur les pièces de roulement, le mécanisme et les accessoires
• 5 ans contre l’écaillement de la peinture
• 1 an sur le bris de verre
• Aucune garantie sur la perforation de la maille de moustiquaire
• Aucune garantie si la moustiquaire est restée ouverte à des vents de plus de 90 km/h ou durant l’hiver